Toimintamallimme

Asiakkaan aidon parhaan etsiminen

Asettumalla asiakkaamme asemaan tahdomme ymmärtää todellisen tarpeesi ennen kuin tarjoamme ratkaisujamme. Kokemuksemme mukaan jokainen tilanne on ainutkertainen, eikä todellinen ongelma ole aina selvästi asiakkaankaan tiedossa. Kehittämisen haasteisiin ja ongelmatilanteisiin tarvitaan asiakkaiden, henkilöstön ja toimintakulttuurin mukaan sovitettuja toimenpiteitä.

Käytännön toimenpiteitä

Tavoitteenamme on toimia niin, että tekemisemme näkyy käytännössä. Teemme mieluummin konkreettisia kehittämistoimia kuin kehittämistoimia kuvaavia raportteja.  Vasta jalkautunut muutos saa kehitystä aikaiseksi.

Kokonaisuus huomioiden

Kokonaiskuvan muodostamisessa ja organisation riippuvuuksien havainnollistamisessa käytämme yritysarkkitehtuurin viitekehystä. Sillä varmistamme, että liiketoiminta, tietotekniikka ja ihmiset sekä niiden väliset riippuvuudet tulevat kaikki huomioitua.  Yksittäisen ongelman ratkaiseminen ilman kokonaisuuden huomioimista johtaa osaoptimointiin eikä kehittämisessä päästä parhaisiin mahdollisiin tuloksiin.

Yhteistyössä

Palvelumme keskeisenä ajatuksena on asiakkaan aidoksi parhaaksi toimiminen. Pyrimme aitoon yhteistyöhön mm. kysymällä oikeat kysymykset, nostamalla tavoitetasoa riittävästi, ottamalla tilanne haltuun ja laittamalla osapuolet ryhtiin. Kaikessa tekemisessä pyrimme lisäämään osapuolten ymmärrystä toisistaan toimimalla tulkkina erityisesti IT-ihmisten ja liiketoiminnan edustajien välissä. Oman kokemuksemme mukaan yhteistyön lisääminen on paras tapa ehkäistä ongelmia, jolloin niiden ratkaisemiseen ei edes tarvitse ryhtyä. Edesautamme asiakkaitamme myös rohkaisemalla heitä päätösten tekoon, ohjaamalla heitä oikeaan suuntaan ja haastamalla selvinäkin pidettyjä ajatuksia.

Palvelumme jakaantuvat kooltaan ja tavoitteiltaan erilaisiin kokonaisuutta kehittäviin työkokonaisuuksiin: